Rückruf? 

Verhandlung Serienschaden?

Auditfähigkeit ihres Schadteilanalyseprozesses nach VDA oder kundenspezifisch z.B. GS 95004, MBN 10448, Formel Q?

Oder wollen sie einfach ihre Gewährleistungskosten nachhaltig und effizient senken?

Unsere Expertise auf diesem Gebiet gibt ihnen Antworten auf die Fragen und hilft ihnen nachhaltige Lösungen umzusetzen.

Mit unserer Warranty RoadMap erhalten sie gleich zu Beginn eine belastbare und objektive Orientierung zu Ihrem aktuellen Status. Abgeleitet aus faktengestützten Feststellungen definieren wir ihre Handlungsbedarfe inklusive einer Zeitschiene und den benötigten Ressourcen für ihre Zielerreichung. Auf Wunsch geben wir ihnen eine Einschätzung ihrer Einsparpotentiale und gehen mit ihnen den Weg bis ans Ziel.

Unsere Kompetenz liegt in jahrelanger aktiver Rolle globaler Gewährleistungsverantwortung eines der größten Tier 1 Unternehmen der Automobilindustrie. Wir kommen nicht aus der Theorie! Wir leben die Praxis seit Jahren und gestalten die Theorie in den Branchenstandards des VDA QMC als aktives Arbeitskreismitglied Schadteilanalyse Feld.

Mit unserem starken Kooperationsnetzwerk aus Spezialisten in der Datenanalyse, Fachanwälten für Gewährleistung und Produkthaftung sowie herausragenden Gutachtern sind wir auch in speziellen Fragen immer als starker Partner an ihrer Seite.

  • Warranty Road Map
  • Audit Vorbereitung (IATF 16949, GS 95004, MBN 10448, Formel Q, VDA Schadteilanalyse Feld, etc.)
  • Rückrufmanagement (inkl. Risikobewertung)
  • Externe Analyse von Gewährleistungsdaten (Regel-& Sonderregress)
  • Aufbau von Prozessen (Schadteilanalyse Feld, NTF, Rückruf, Regel- und Sonderregress, Marktüberwachung, etc.)
  • Schulung Ihrer Mitarbeiter (Warranty Management, Produktsicherheit, Schadteilanalyse, Fehlerabstellprozess/Reklamationsmanagement, Methodentrainings)
  • Verhandlungsunterstützung (Serienschaden, Jahresendgeldabrechnung, GW-Vereinbarungen)
  • gezielte Unterstützung bei Kunden-Eskalationen (Q-H:E:L:P, Field Readiness Program ….)
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